Microsoft hat einen serverseitigen Fix für eine Störung der Startmenüsuche unter Windows 11 23H2 ausgerollt. Betroffen war laut einem von BleepingComputer zitierten Windows Release Health Eintrag nur ein kleiner Teil der Nutzer seit dem 6. April. Auslöser war demnach ein serverseitiges Bing Update, das die Suchleistung verbessern sollte, in der Praxis aber auf manchen Geräten zu leeren oder nicht funktionierenden Suchergebnissen im Startmenü führte. Microsoft hat dieses Bing Update zurückgerollt und erklärt, dass die Zahl der Fehlermeldungen seitdem sinkt.
Der Fix kommt ohne Windows Update, aber nicht auf jedem Gerät gleich an
Ein manueller Patch ist für dieses Problem nicht nötig. Der Fix kommt laut den Berichten automatisch als serverseitige Änderung auf betroffene Systeme. Voraussetzung ist aber, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist und die Websuche nicht per Gruppenrichtlinie deaktiviert wurde. Genau daran zeigt sich auch, wie eng die Startmenüsuche in Windows 11 weiterhin mit Bing und webbasierten Komponenten verknüpft bleibt. Für Nutzer ist die praktische Folge einfach: Wenn die Suche seit dem 6. April leer blieb oder keine Inhalte mehr zeigte, sollte sich das Problem ohne separates Update schrittweise von selbst erledigen.
Das behobene Bing Problem ist nicht derselbe Fehler wie der offene XAML Bug
Wichtig ist die Abgrenzung zu einem anderen Startmenüproblem, das Microsoft weiterhin als offen führt. In KB5072911 beschreibt Microsoft einen separaten Fehler auf Windows 11 24H2 und 25H2 in bestimmten Enterprise und virtualisierten Umgebungen. Dort können Explorer, Startmenü, Taskleiste, Windows Search und die Einstellungen ausfallen oder abstürzen, weil XAML abhängige Pakete nach Updates nicht rechtzeitig registriert werden. Microsoft nennt dafür bislang keinen endgültigen Fix und empfiehlt Administratoren weiter die manuelle Registrierung der betroffenen Pakete als Workaround. Der jetzt behobene Bing Fehler auf 23H2 ist davon getrennt. Auf der offiziellen 23H2 Statusseite stehen aktuell keine aktiven bekannten Probleme mehr.
Für Windows 11 Nutzer bleibt damit vor allem eine Erkenntnis: Nicht jede kaputte Startmenüsuche hat dieselbe Ursache. In diesem Fall lag der Auslöser nicht in einem kumulativen Windows Patch, sondern in einer serverseitigen Bing Änderung. Microsoft konnte deshalb schnell zurückrollen. Das ändert aber nichts daran, dass parallel noch ein deutlich tiefer sitzender Startmenü und XAML Fehler in anderen Windows 11 Versionen offen bleibt.